Доставка

Интернет-магазин «Стежкомир» осуществляет доставку заказов с использованием сервиса Ozon Доставка.

Способ получения заказа

Заказы доставляются в пункты выдачи Ozon.

При оформлении заказа покупатель выбирает доступный пункт выдачи из предложенных на сайте.

Доступность конкретных пунктов выдачи зависит от выбранного города, адреса, возможностей службы доставки и параметров заказа.

Как оформить доставку

Для оформления заказа необходимо:

Добавить выбранные товары в корзину.
Перейти к оформлению заказа.
Указать необходимые контактные данные.
Выбрать город получения.
Выбрать удобный доступный пункт выдачи Ozon.
Оплатить заказ через Яндекс Pay.
Дождаться доставки заказа в выбранный пункт выдачи.

После оформления заказа данные, необходимые для доставки, передаются в Ozon Доставку.

Стоимость доставки

Стоимость доставки, если она взимается с покупателя, рассчитывается при оформлении заказа и отображается до оплаты.

Стоимость может зависеть от региона получения, выбранного пункта выдачи, параметров заказа и действующих тарифов службы доставки.

Покупатель видит итоговую стоимость заказа до подтверждения оплаты.

Срок доставки

Ориентировочный срок доставки определяется сервисом Ozon Доставка и зависит от населённого пункта, выбранного пункта выдачи и текущих условий работы службы доставки.

Актуальная информация о доставке отображается покупателю при оформлении заказа и в информации о заказе.

Указанный срок доставки является ориентировочным и может измениться по причинам, связанным с работой службы доставки.

Получение заказа

После поступления заказа в выбранный пункт выдачи покупатель получает информацию о готовности заказа к выдаче способом, предусмотренным используемым сервисом.

Для получения заказа могут потребоваться данные или код, предусмотренные правилами Ozon.

При получении рекомендуется проверить:

целостность упаковки;
соответствие полученного заказа оформленному;
количество товаров;
отсутствие видимых повреждений.

Если при получении обнаружена проблема с заказом, покупателю рекомендуется зафиксировать её и обратиться к продавцу.

Отслеживание заказа

Статус доставки может отображаться в сервисах, используемых для оформления и доставки заказа.

Для работы с заказами через интеграцию Ozon Доставки покупателю может потребоваться учётная запись Ozon.

Если заказ не удалось получить

Покупателю рекомендуется забрать заказ в течение срока хранения, установленного для соответствующего пункта выдачи Ozon.

Срок хранения и возможность его продления определяются правилами Ozon и могут зависеть от конкретного заказа и пункта выдачи.

Если заказ не был получен в установленный срок, он может быть возвращён отправителю в соответствии с правилами службы доставки.

Изменение пункта выдачи

Возможность изменить пункт выдачи после оформления заказа зависит от статуса заказа и функциональности Ozon Доставки.

Если изменить пункт выдачи через сервис невозможно, может потребоваться отмена текущего заказа и оформление нового.

Ответственность за правильность данных

Покупатель обязан указывать при оформлении заказа достоверные контактные данные и правильно выбирать пункт выдачи.

Продавец не несёт ответственности за задержки или невозможность доставки, возникшие вследствие предоставления покупателем неправильных или неполных сведений, за исключением случаев, когда иное предусмотрено законодательством Российской Федерации.